SIANTAR, SENTERNEWS
Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Siantar di lantai III Gedung Ramayana, Jalan Sutomo perlu disosialisasi lebih maksimal lagi. Sehingga, berbagai lapisan masyarakat dapat mengetahuinya.
Pernytaana itu disampaikan Walikota dr Susanti Dewayani SpA melalui sambutannya di acara Coffee Morning Evaluasi Penyelenggaraan MPP Kota Siantar Tahun 2024,di Ruang Data Sekretariat Daerah Kota Pematangsiantar, Senin (09/09/2024) pagi.
Dijelaskan, MPP salah satu perwujudan pelayanan publik dari Pemko Siantar kepada masyarakat, berupa pelayanan secara cepat, mudah, terjangkau, nyaman, dan aman. Sehingga, perlu dievaluasi terus, karena masyarakat juga menaruh harapan besar agar terjadi peningkatan pelayanan. Baik dari jenis layanan, sarana dan prasarana, serta hospitality petugas.
“Pertemuana melalui Coffee Morning ini merupakan momen yang tepat untuk saling berbagi informasi serta memberikan masukan dan saran. Sehingga kita selaku pengelola MPP dapat melakukan perbaikan, yang tentunya akan berdampak kepada peningkatan kepuasan masyarakat,” tukasnya.
Sementara, Kepala Dinas Penanaman Modan dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Kota Siantar, Sofie M Saragih SSTP MSi melalui laporannya menjelaskan, sejak dibuka Kamis (15/08/2024) hingga Jumat (06/09/2024), MPP telah terselenggara dengan baik. Namun masih ada hal-hal yang perlu ditingkatkan.
Dijelaskan juga, MPP terdiri dari 20 gerai, 18 gerai sudah menyelenggarakan pelayanan. Sedangkan jumlah layanan yang diberikan kepada masyarakat di MPP ada 904 jenis layanan.
“Kepada semua instansi yang ada di Mal Pelayanan Publik diharap secara masif melakukan sosialisasi pada kantor, media sosial, dan media lainnya yang dimiliki instansi tersebut. Sehingga masyarakat mengetahui sudah adanya Mal Pelayanan Publik dan juga layanan apa saja yang tersedia di Mal Pelayanan Publik,” sebutnya.
Kegiatan itu turut dihadiri Kapolres Siantar diwakili Ipda Marbudi Hartono, para Staf Ahli, Asisten, pimpinan OPD di lingkungan Pemko Siantar, para pimpinan BUMN dan BUMD, instansi vertikal, serta Asisten Manajer Ramayana Zulmi Irawan. (In)
