SIMALUNGUN, SENTERNEWS
Sebagai komitmen memberi pelayanan prima kepada masyarakat, Kapolres Simalungun AKBP Marganda Aritonang SH SIK MM gelar inspeksi mendadak (Sidak) di Satpas Lantas, Polres Simalungun, Jalan Asahan Km 6, Kecamatan Siantar, Kabupaten Simalungun, Kamis (27/3/2025) sekira pukul 14.00 WIB.
“Kegiatan insepeksi mendadak ini merupakan bagian dari upaya kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Polres Simalungun,” ujar Kasi Humas Polres Simalungun, AKP Verry Purba.
Dijelaskan, Sidak itu untuk memeriksa mekanisme pelayanan, mulai dari proses administrasi hingga interaksi antara petugas dengan masyarakat yang sedang mengurus SIM.
Kapolres AKBP Marganda Aritonang SH SIK MM yang melakukan Sidak itu didampingi sejumlah pejabat kunci lingkungan Satuan Lalu Lintas. Antara lain Kasat Lantas AKP Jonni Fatiaro H Sinaga SH, Kanit Regidet IPTU M Rizal, Kanit Gakkum IPTU Edy Syahputra SH MH, serta beberapa perwira dan personel lainnya.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap personel memberikan pelayanan terbaik tanpa ada pungutan liar atau praktik-praktik yang merugikan masyarakat,” tambah Verry Purba.
Salah satu fokus utama kegiatan itu, penerapan budaya integritas dan upaya pencegahan korupsi. Kapolres secara tegas menekankan pentingnya pelayanan yang transparan dan profesional.
Untuk itu, masyarakat diimbau segera melaporkan apabila ada petugas meminta imbalan atau tips selama proses pelayanan, dengan menyediakan nomor pengaduan resmi Polres Simalungun.
“Kami berharap masyarakat tidak segan untuk melaporkan jika menemukan penyimpangan dalam pelayanan. Transparansi adalah kunci utama dalam membangun kepercayaan publik,” tegas Verry Purba.
Dampak positif Sidak terlihat dari respon masyarakat yang sedang mengurus SIM, mengungkapkan rasa senang dan kenyamanan selama berada di Satpas Sat Lantas. Hal itu menunjukkan bahwa upaya Polres Simalungun meningkatkan kualitas pelayanan publik mulai mendapatkan apresiasi dari masyarakat.
Kapolres Marganda Aritonang menegaskan, tindak lanjut dari kegiatan itu, dengan terus meningkatkan kualitas sumber daya manusia melalui pelatihan berkelanjutan. Para petugas SATPAS Sat Lantas telah mengikuti berbagai pelatihan yang bertujuan meningkatkan kemampuan dan profesionalisme dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dan membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian,” pungkas AKP Verry Purba.
Melalui Sidak itu, Polres Simalungun berharap dapat terus mewujudkan pelayanan publik yang prima, transparan, dan bebas dari praktik-praktik yang dapat merugikan masyarakat. (In)
